CRM implementatie
Resultaat met CRM:
Te vaak gaat CRM over veelbelovende systemen en te weinig over sprekende resultaten. IT-Online.nl werkt anders. Wie met IT-Online.nl aan de slag gaat krijgt concrete resultaten opgeleverd voor wat betreft klantprocessen, opbrengsten en rendement.
CRM als core business strategie:
CRM is gericht op het verbeteren van de productiviteit en het verhogen van de klanttevredenheid. Onze overtuiging is dat daarmee ook uw omzet en winst zullen toenemen. CRM stelt een organisatie in staat de klantgerichtheid te verhogen door verkoop- en serviceprocessen zo in te richten, dat deze geheel in lijn zijn met de doelstellingen van de organisatie.
Resultaat met CRM in 5 stappen:
1) We maken een Quick Scan van de huidige sales-, klant- en marketing processen.
2) Aan de hand van het door ons ontwikkelde implementatie model maken we een vergelijking tussen de huidige en toekomstige situatie. We maken duidelijk welke toename u kunt verwachten in het rendement van verkoop- en marketingprocessen na implementatie.
3) Het ontwikkelen van de strategie rondom dit proces en het uitvoeren van het proces zelf doen we samen met u als onze derde stap.
4) We bieden overzicht door alle afspraken vast te leggen.
5) Tijd voor implementatie! Processen worden opnieuw ingericht en we leren en trainen mensen wat CRM voor hun bedrijf inhoudt en wat de voordelen zijn. We komen met het juiste gereedschap, die CRM leuk en rendabel maken.